​云浮：超实用的行政服务大厅办事指南 “一页通”让群众办事更方便准确

云浮：超实用的行政服务大厅办事指南 “一页通”让群众办事更方便准确

云浮市政务服务数据管理局坚持以人民为中心，不断提升群众办事体验感，创新实施具有本地特色的办事指南“一页通”，助力优化营商环境，实现办事指南线上线下公示一致，进一步促进政务服务办事材料清晰透明，为群众营造安心便利的政务环境。

云浮市政务服务数据管理局组织市级和各县（市、区）业务单位对标广州、深圳、佛山等地区，结合政务服务事项标准化二次统筹工作，在广东省政务服务事项管理系统上全面梳理各政务服务事项的基本信息、办理流程、申报材料、办理时限、办理环节等要素存在的不清晰、不完善等11037个事项名称不一，材料模糊等问题，优化调整，确保政务服务事项要素信息准确、规范、完整，推动实现同一事项在云浮不同地区无差别受理、同标准办理，为群众营造安心便利的政务环境。并将各县（市、区）行政服务大厅办事指南样式统一起来，结合各地区的主题色、底图、宣传标语等特色要素，通过云浮市一体化公共服务平台对接广东省事项管理系统获取准确办事信息，开发了查询打印功能，制定了各地区办事指南“一页通”的统一样式，形成具有云浮本地特色的办事指南。

此外，云浮市政务服务数据管理局还在市县两级行政服务大厅摆放办事指南查询屏，除了供群众查询、打印之外，还支持扫码查看办事材料样式，让办事一目了然；如果群众需要保存，还支持扫码下载到手机，以便日后再次浏览。

据了解，目前云浮市共11037个事项100%全覆盖实现了办事指南“一页通”，并在市县两级行政服务大厅统一宣传推广，通过此项工作，也促进了这些事项涉及的14398个办事材料优化为免提交，承诺1天办理的事项增加至4313项，占比39.08%；零跑动事项9912项，占比89.90%。

【记者】陈旭

【通讯员】陈艳枝

【编辑】廖章飞 刘嘉怡 区云波

【校对】陈熠