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旅游投诉电话

12301为全国统一受理旅游投诉的号码。

（1）各省市旅游投诉电话：

名称 电话 传真 邮编 地址

国家旅游局 010-65275315 100740 北京市建国门大街甲9号

北京 010-65130828 010-85157053 100022 北京市建外大街28号

天津 022-28359093 022-28209058 300061 天津市河西区宾水道增9号 环渤海发展中心A座

上海市 021-64393615 021-64391818-2502 200030 上海市中山西路2525号502室

重庆 023-63866315 023-63235030 400010 重庆市渝中区民生路283号重宾商务大厦

河北 0311-85814239 0311-85873094 050021 石家庄市育才街175号

山西 0351-7325012 0351-7325012 030012 太原市平阳路55号省旅游局六层

内蒙古 0471-6282653 0471-6944689 010055 呼和浩特市新华大街1号内蒙古政府大院5号楼

辽宁 024-86230222 024-86241973 110031 沈阳市黄姑区长江街15号5楼

吉林 0431-85653030 0431-85655489 130021 长春市新民大街1296号

黑龙江 0451-87010055 0451-87012929 150001 哈尔滨市南岗区中山路209号蓝色水岸1904室

江苏 025-83418185 025-83418185 210003 南京市中山北路255号

浙江 0571-85117419 0571-85117419 310007 杭州市保叔路昭庆西弄1-1号友谊宫宾馆分部C楼

安徽 0551-2821763 0551-2824001 230022 合肥市梅山路8号

福建 0591-87535640 0591-88080315 350001 福州市五一北路1号力宝天马广场16楼

江西 0791-6269965 0791-6203607 330006 南昌市福州路183号

山东 0531-82963423 0531-82957516 250014 济南市经十路88号

河南 0371-65506775 0371-65506775 450003 郑州市政三街1号

湖北 027-87124701 027-87124701 430077 武汉市武昌区中北路98号

湖南 0731-4717614 0731-4717614 410001 长沙市火星开发区省旅游局

广东 020-22386699 020-87513670 510630 广州市黄埔大道西463号6楼

广西 0771-5529315 0771-5529063 530021 南宁市金湖路24号

海南 0898-65358451 0898-65362151 570203 海口市海府路6号海旅大厦5楼

四川 028-86657308 028-86669713 610021 成都市人民南路2段65号

贵州 0851-6818436 0851-6836309 550004 贵阳市中华北路省政府院内5号楼12楼

西藏 0891-6834193 0891-6834313 850000 拉萨市园林路18号

云南 0871-4608315 0871-4608314 650200 昆明市滇池路与广福路交叉口云南省旅游大楼

陕西 029-85261437 029-85261437 710061 西安市长安北路15号 六楼

甘肃 0931-8826860 0931-8873901 730000 兰州市农民巷2号

青海 0971-6159841 0971-6157012 810001 西宁市黄河路156号

宁夏 0951-6723298 0951-6723298 750004 银川市北京东路375号

新疆 0991-8831902 0991-8836356 830001 乌鲁木齐市金银大道36号

（2）各省市旅游投诉电话：

国家旅游局旅游质量监督管理所

受理时间： 8:30-12:00 14:30-17:00

投诉电话： (010)65275315

传 真： (010)65201522、65122096

地 址： 北京市建国门内大街甲9号

邮 编： 100740

北京市旅行社服务质量监督管理所

受理时间:8:30-12:00 14:30-17:00

投诉电话:(010)65130828

传真:(010)65158251 65158255

地址:北京市建国门外大街28号北京旅游大厦1001室

邮编:100022

天津市旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-17:30 18:30-8:30

投诉电话:(022)28359093、 28358812

传真:(022)28352324

地址:天津市河西区友谊路18号

邮编:300074

河北省旅游质量监督管理所

受理时间:9:00-11:30 14:30-17:30

投诉电话:(0311)6014239 5814239

传真:(0311)6015368

地址:河北省石家庄市育才街22号

邮编:050021

山西省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 13:30-17:00

投诉电话:(0351)4047544 、4031616

传真:(0351)4048289

地址:山西省太原市迎泽街282号

邮编:030001

内蒙古自治区旅游质量监督管理所

受理时间:8:00-12:00 14:00-18:00

投诉电话:(0471)6282653

传真:(0471)668561

地址:内蒙古自治区呼和浩特市新华街1号

邮编:010055

辽宁省旅游质量监督管理所

受理时间:24小时

投诉电话:(024)86112228

传真:(024)6809415

地址:辽宁省沈阳市皇姑区黄河南大街113号

邮编:110031

吉林省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 13:30-17:00

投诉电话:(0431)5653030

传真:(0431)5642053

地址:吉林省长春市新民大街14号

邮编:130021

黑龙江省旅游质量监督管理所

受理时间:8:00-17:00

投诉电话:(0451)2324162

传真:(0451)3630860

地址:黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街4号

邮编:150001

上海市旅游质量监督管理所

受理时间:9:00-17:00

投诉电话:(021)64390630、64393615

传真:(021)64391159

地址:上海市中山西路2525号

邮编:200030

江苏省旅游质量监督管理所

受理时间:8:00-12:00 14:00-18:00

投诉电话:(025)3301221、3418185

传真:(025)3328795

地址:江苏省南京市中山北路255号

邮编:210003

浙江省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(025)5117419

传真:(025)5156429

地址:浙江省杭州市石函路1号

邮编:310007

安徽省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0551)2821763

传真:(0551)2824001

地址:安徽省合肥市梅山路4号

邮编:230061

福建省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0591)7535640

传真:(0591)7538758

地址:福建福州市东大路大营街1号

邮编:350001

江西省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0791)6269965

传真:(0791)6227860

地址:江西省南昌市福州路35号

邮编:330006

山东省旅游质量监督管理所

受理时间:24小时

投诉电话:(0531)2963423

传真:(0531)2964284

地址:山东省济南市经十路88号

邮编:250014

河南省旅游质量监督管理所

受理时间:24小时

投诉电话:(0371)5905110

传真:(0371)5955656

地址:河南省郑州市金水道16号

邮编:450003

湖北省旅游质量监督管理所

受理时间:8:00-18:00

投诉电话:(027)84818760

传真:(027)84822513

地址:湖北省武汉市涵养青石桥小区二号楼

邮编:430050

湖南省旅游质量监督管理所

受理时间:24小时

投诉电话:(0731)4717614

传真:(0731)4720348

地址:湖南省长沙市五里牌团结路

邮编:410001

广东省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-17:00

投诉电话:(020)86681163

传真:(020)86665039

地址:广东省广州市环市西路185号

邮编:510010

广西壮族自治区旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0771)2612216

传真:(0771)2801041

地址:广西壮族自治区南宁市新民路40号

邮编:530012

海南省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0898)5358451、8008768188

传真:(0898)5353074

地址:海南省海口市海府路6号旅游局大厦606室

邮编:570203

重庆市旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(023)63890134

传真:(023)3851448

地址:重庆市渝中区东子岚垭正街63号

邮编:

四川省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(028)6654780

传真:(028)6671042

地址:四川省成都市人民南路二段65号

邮编:530012

3

贵州省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0851)6818436

传真:(0851)6892309

地址:贵州省贵阳市中华北路346－5号（省府大院内〕

邮编:550001

云南省旅游质量监督管理所

受理时间:8:00-17:00

投诉电话:(0871)3537361

传真:(0871)3174343

地址:云南省昆明市环城南路218号

邮编:650011

西藏自治区旅游质量监督管理所

受理时间:周一、周二、周五上午

投诉电话:(0891)6834193

传真:(0891)6334632

地址:西藏自治区拉萨市园林路208号

邮编:850001

陕西省旅游质量监督管理所

受理时间:8:00-18:00

投诉电话:(029)5261437

传真:(029)5250151、5261437

地址:陕西省西安市长安北路15号

邮编:710061

甘肃省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0931)8826860

传真:(0931)8418443

地址:甘肃省兰州市天水路361号

邮编:730000

青海省旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0971)6159841

传真:(0971)8239515

地址:青海省西宁市西大街57号

邮编:810000

宁夏回族自治区旅游质量监督管理所

受理时间:8:30-11:30 14:00-17:00

投诉电话:(0951)5035449、5064975

传真:(0951)6041783

地址:宁夏回族自治区银川市解放西街117号

邮编:750001

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